为深入推进天鹅湖畔小区“五星级平安小区”创建活动，加强社会管理综合治理，维护天鹅湖畔小区公共安全秩序，合肥政文外滩物业管理有限公司天鹅湖畔小区客服中心切实加大天鹅湖畔小区基础设施维护力度，加强服务人员的管理、监督和培训，提高服务质量，主动承担“平安物业管理小区”创建活动的主体责任，强化平安创建宣传工作。提高住户安全防范意识，在提供物业服务的同时，定期、不定期登记清理流动人口和出租房屋，摸清重点人员和特殊群体，及时报告公安机关清理治安隐患，堵塞违法犯罪漏洞。

    在“五星级平安小区”创建期间，天鹅湖畔小区客服中心还不断加强保安人员管理教育，制定和完善事故应急预案，防止重大事故的发生。建立健全治安事件应急处理工作制度，加强小区车辆停放管理，建立车辆管理登记制度，确保小区消防通道畅通。通过创建“五星级平安小区”，以“小平安”创建“大平安”，全力打造“平安社区”。